Envío/Devoluciones

Para iniciar una devolución, por favor lee aquí.

A continuación, se muestran nuestras políticas de envío y devoluciones para cada destino:

Europa

Costo de envío €0

Tiempo de entrega: 3-5 días laborables

Devoluciones: Devoluciones gratuitas dentro de los 30 días posteriores a la entrega

Reino Unido

Costo de envío: Envío gratuito en pedidos superiores a €50

Tiempo de entrega: 3-5 días laborables

Devoluciones: Intercambios gratuitos dentro de los 30 días. Devolución completa (dentro de los 30 días): £5

Estados Unidos

Costo de envío: Envío gratuito en pedidos superiores a €50

Tiempo de entrega: 5-7 días laborables

Devoluciones: Intercambios gratuitos dentro de los 30 días. Devolución completa (dentro de los 30 días): $10.

Australia y Nueva Zelanda

Costo de envío: Envío gratuito en pedidos superiores a €50

Tiempo de entrega: 5-7 días laborables

Devoluciones: Intercambios gratuitos dentro de los 30 días. Devolución completa (dentro de los 30 días): $10

Resto del mundo

Costo de envío: €10. Enviaremos el paquete DAP, lo que significa que deberás pagar los aranceles de importación y el IVA. (Por favor, consulta con tu autoridad local; los aranceles de aduana y el IVA de importación son muy bajos o nulos para algunos países.)

Tiempo de entrega: Dependerá del destino

Puedes devolver tus productos dentro de los 14 días posteriores a la entrega. El costo de envío de devolución es de €20. Ten en cuenta que, si devuelves un producto, deberás reclamar cualquier arancel de importación directamente a las autoridades.

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos que sean demasiado grandes; por favor, cuida nuestro planeta y compra solo lo que necesitas.

Política de envío

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Después de tu compra, recibirás un enlace de seguimiento para tu paquete.

Devoluciones e intercambios

¿Cuál es su política de devoluciones?

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en la misma condición en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

¿Puedo intercambiar mi pedido?

Tendrás que hacer una devolución y realizar una nueva compra para hacer un intercambio.

¿Cómo presento una solicitud de devolución?

Para iniciar una devolución, por favor dirígete  a nuestro portal de devoluciones.